Het belang van Samen Beslissen
Een zorgverlener die echt naar je luistert, dat wil toch iedereen? Zeker ook wanneer je reuma hebt. In de zoektocht naar een zorgverlener waar patiënten zich gehoord voelen, heeft de redactie van ZorgkaartNederland dit jaar extra aandacht besteed aan het aspect samen beslissen. Bij het samenstellen van de ZorgkaartNederland TOP 2023 werden de winnende organisaties gevraagd naar hun ervaringen. Wat kunnen andere zorginstellingen hiervan leren?
Verbetering van de zorg door Samen Beslissen
Een gemeenschappelijke conclusie onder alle TOP-organisaties is dat samen beslissen met je zorgverlener leidt tot verbetering van de zorg. Het betrekken van mensen bij beslissingen over hun zorg resulteert in behandelingen die beter aansluiten bij hun behoeften en voorkeuren. Het nemen van gezamenlijke beslissingen is een belangrijk onderdeel van een succesvolle behandeling.
Creëren van een veilige communicatieomgeving
Het toepassen van samen beslissingen maken vraagt dat zorgverleners open staan voor een goed gesprek met hun patiënt. Dit houdt in dat zorgverleners moeten luisteren op het niveau van de patiënt, voldoende tijd nemen en doorvragen waar nodig. Een omgeving, waarin patiënten zich gehoord en veilig voelen om alles te delen, is hierbij van groot belang. Wanneer een patiënt minder communicatief vaardig is, moet je als zorgverlener ook goed op non-verbale signalen letten. Heeft iemand bijvoorbeeld een briefje voorbereid met daarop alle vragen? Of komt iemand gehaast binnen en is z’n bril vergeten?
Aandacht voor leefomstandigheden van de patiënt
Ook de leefomstandigheden van iemand die ziek is, kunnen de keuze voor een behandeling beïnvloeden. Zorgverleners moeten daarom goed doorvragen over de praktische aspecten van een behandeling. Heb je bijvoorbeeld wel de mogelijkheid om thuisoefeningen te kunnen doen? Is een behandeling financieel wel haalbaar? Kan de omgeving van iemand die ziek is, zorgen voor de nodige sociale ondersteuning? Fysiotherapie Daalmeer houdt rekening met deze leefomstandigheden. De praktijk heeft oefeninstructies voor thuis opgenomen voor mensen die soms niet naar de praktijk kunnen komen.
Actief luisteren en doorvragen
In gesprek gaan met patiënten en actief luisteren naar hun wensen, zorgen en verwachtingen is heel belangrijk voor het samen vaststellen van het juiste behandelplan. Dit benadrukt ook Carla de Kievid van Moria Zorghoeve. Samen wikken en wegen is niet alleen het beste voor de patiënt, maar het verrijkt ook het werk van zorgverleners, maakt het werk uitdagender.
De inzichten van deze organisaties uit de ZorgkaartNederland TOP 2023 benadrukken het belang van samen beslissen in het werken naar een toekomst met hoogwaardige en gepersonaliseerde zorg.
Meer Lezen:
- Tips van toppers over samen beslissen
- Ervaringen patiënt met ‘samen beslissen’ in 5 jaar niet veranderd – Nationale Vereniging ReumaZorg Nederland
- Samen Beslissen – Nationale Vereniging ReumaZorg Nederland
- Samen Beslissen samen doen – Nationale Vereniging ReumaZorg Nederland
